User Experience

Massimizziamo l’usabilità e la User Experience dei prodotti dei nostri clienti. Ci preoccupiamo di sposare la ragione con l’istinto, da un lato rendendo i prodotti facili da apprendere e utilizzare (usabilità), dall’altro valutandone la soddisfazione e il portato emotivo ed esperienziale collegato all’acquisto e all’utilizzo del prodotto (User Experience). Attraverso un approccio Human-Centred Design (HCD) pianifichiamo l’intervento con gli stakeholder aziendali, studiamo le caratteristiche dell’utenza di riferimento e del contesto in cui verrà utilizzato il prodotto, definiamo i requisiti utili alla fase di progettazione e svolgiamo test iterativi per verificare il rispetto dei requisiti individuati. Ogni nostro intervento è pensato in termini di redditività (ROI - Return On Investments) calcolabile, in ambito Consumer, attraverso un aumento del Conversion Rate, una diminuzione del Bounce e Drop-off Rate, una maggiore fidelizzazione del cliente, e nell’ambito Professional, con una diminuzione dei tempi di gestione delle operazioni e una riduzione dei costi di addestramento/formazione.

Servizi

 

  • Human-Centred Design

  • Usability Testing

  • UX Evaluation

  • Card Sorting

  • Information Architecture

  • Personas and Scenarios

  • Participatory Design

  • Standardised questionnaires

  • Big Data Analysis

  • Heuristic Evaluation

Ambiti di intervento

 

  • Software (ERP, CRM, PLC)

  • Web (e-Learning, e-Commerce, e-Governement)

  • Mobile (App)

  • Weareable Technologies

  • Publishing

  • ICT

 

 

 

 


 Processo Human-Centred Design (HCD)

HCD_process_DNA.png 

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About

Attraverso la conoscenza delle caratteristiche psico-fisiche degli utenti e lo studio dei loro comportamenti ed esigenze, supportiamo i nostri clienti nello sviluppare prodotti di consumo e professionali, ambienti lavorativi ed extralavorativi e servizi a misura d’uomo, al fine di renderli accessibili, sicuri, usabili e confortevoli.

Società

Ergoproject Srl
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00146, Roma
P.IVA – C.F. 10620401009
C.S.I.V. 10.000

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Tel/Fax +39 06 4542 5466

Certificazione ISO

BV Certification

Certificazione di qualità ISO 9001:2008,
settori EA di attività 35 e 37